1. Kdo je správcem údajů
Správcem osobních údajů je Vít Rokyta, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, IČO 70469474, Vejvanovského 467, 767 01 Kroměříž. Kontakt pro otázky související s osobními údaji: info@hudebnijazyk.cz, telefon +420 776 800 878.
Tyto informace se týkají služeb a webových stránek Hudebního jazyka, zejména vzdělávání pedagogů, přihlášek na prezenční a online školení a související komunikace. Samostatně provozované weby mohou mít vlastní doplňující informace.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Při poptávce a komunikaci: jméno, příjmení, škola či organizace, kontaktní údaje a obsah zprávy.
- Při objednávce či účasti na školení: jméno, příjmení, kontaktní e-mail, název školy, případný titul na osvědčení; při volitelné žádosti o osvědčení také datum narození a instituci uvedenou na osvědčení; vybraný kurz a termín, organizační poznámky a údaje o účasti.
- Při fakturaci a platbách: identifikační a fakturační údaje plátce, IČO a DIČ, cena, identifikace objednávky, stav úhrady a případného vrácení peněz.
- Při používání online části: nezbytné provozní záznamy o přihlášení a přístupu, případně údaje z videokonference. Obraz ani hlas účastníka nejsou automaticky určeny k dalšímu veřejnému šíření.
- Při návštěvě webu: technické údaje nezbytné pro bezpečnost a provoz (například IP adresa a záznamy o požadavcích); případné další analytické či marketingové identifikátory podléhají samostatným pravidlům cookies.
3. Účely a právní základy zpracování
Souhlas s obchodními podmínkami není souhlasem s marketingem. Dobrovolné marketingové přihlášení nesmí být podmínkou nákupu.
- Vyřízení poptávky, objednání školení, umožnění účasti a zpřístupnění materiálů: plnění smlouvy nebo kroky před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Účetní a daňové doklady, vyřízení zákonných povinností a případné povinné vykazování: splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
- Ochrana webu, řešení technických problémů, prevence zneužití a obhajoba oprávněných nároků: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), v mezích zákona.
- Zasílání marketingových sdělení na základě dobrovolného přihlášení: souhlas, lze-li jej pro dané zasílání použít (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). U existujících zákazníků může zákon za stanovených podmínek umožnit nabídky obdobných služeb s právem jednoduchého odmítnutí.
4. Komu mohou být údaje zpřístupněny
Údaje zpřístupňujeme pouze v rozsahu potřebném pro poskytování služeb. Příjemci mohou být poskytovatelé technického provozu webu, databází, hostingu a e-mailové komunikace, účetní služby, poskytovatel videokonferencí (například Google Meet) a platební služba Stripe při platbě kartou. Údaje dále mohou být zpřístupněny úřadům, pokud to vyžaduje zákon.
Při platbě prostřednictvím Stripe zadává zákazník údaje o kartě do platebního rozhraní Stripe. Hudební jazyk nepřebírá celé číslo platební karty ani bezpečnostní kód. Informace o ochraně soukromí společnosti Stripe: https://stripe.com/en-cz/privacy.
Rozsah údajů předávaných jednotlivým poskytovatelům vyplývá z použité služby. Informace o konkrétních příjemcích a technickém způsobu zpracování poskytneme na vyžádání prostřednictvím kontaktního e-mailu.
5. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří technologičtí dodavatelé mohou v rámci poskytování služeb zapojovat subjekty mimo Evropský hospodářský prostor. Případné předávání osobních údajů podléhá příslušnému právnímu mechanismu podle kapitoly V GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardním smluvním doložkám. Přeshraniční předávání a použité záruky se odvíjejí od konkrétního poskytovatele a nastavení služby; bližší informace lze vyžádat u správce.
6. Jak dlouho údaje uchováváme
Poptávky, objednávky a komunikaci uchováváme po dobu potřebnou k jejich vyřízení, poskytnutí služby a případné ochraně právních nároků. Účetní a daňové dokumenty po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy. Údaje o oprávněném přístupu k online materiálům po dobu zpřístupnění a nezbytného provozního dořešení.
Údaje získané pro dobrovolný marketing uchováváme do odvolání souhlasu nebo jiného ukončení oprávnění sdělení zasílat, s nezbytným záznamem o odhlášení. U technických záznamů a nevyřízených poptávek se délka uchování řídí účelem, zabezpečením a nezbytnou dobou vyřízení. Pokud pořizujeme záznam videokonference, předem sdělíme jeho konkrétní účel a dobu dostupnosti.
7. Videokonference a případné záznamy
Živé online školení může probíhat prostřednictvím Google Meet. Pořizování záznamu není automatickou součástí přihlášky; je-li konkrétní školení nahráváno, musí být účastníci předem transparentně informováni o účelu, právním základu, rozsahu sdílení a době uchování. Veřejné použití identifikovatelného obrazu či hlasu účastníků vyžaduje samostatné posouzení a případně odpovídající souhlas.
8. Cookies a externí obsah
Web může používat technicky nezbytné cookies pro bezpečný chod, nastavení relace a formuláře. Analytické nebo marketingové cookies, pokud jsou nasazeny, lze používat pouze při splnění požadavků příslušných právních předpisů, typicky po předchozím souhlasu návštěvníka. Vložená videa či externí služby mohou mít vlastní postupy zpracování údajů.
Informace o použitých analytických a marketingových nástrojích a volbách souhlasu se řídí konkrétním nastavením webu; nezbytné provozní cookies lze používat bez souhlasu v zákonném rozsahu.
9. Vaše práva
V rozsahu stanoveném GDPR můžete požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. V relevantních případech můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Souhlas lze kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Své požadavky zasílejte na info@hudebnijazyk.cz. Máte také právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů: https://uoou.gov.cz.
10. Poskytnutí údajů a aktualizace informací
Údaje nezbytné pro objednání, platbu a organizaci školení je potřeba poskytnout, jinak nemusí být možné smlouvu uzavřít či službu dodat. Marketingové údaje jsou dobrovolné. Tyto informace průběžně aktualizujeme, pokud se změní naše služby, využití technologií nebo zákonné požadavky. Podrobnosti o konkrétních systémech lze vyžádat na kontaktním e-mailu správce.